Yleistä

Verkkokauppaa ylläpitää ja tuotteita myy Verso Food Oy (Y-tunnus: 2331972-7). Sopimusehtoja sovelletaan Verso Food Oy:n verkkokaupan ja sen asiakkaiden välisessä kaupankäynnissä 01.02.2016 alkaen. Tällä hetkellä tuotteita voidaan toimittaa vain kotimaahan.
Kaupankäynnissä noudatetaan voimassaolevaa kuluttajansuojalakia, ja laissa tapahtuvat muutokset astuvat voimaan laissa määrätyn voimaantulon mukaisesti. Asiakkaan ostaessa tuotteita Verso Food Oy:n verkkokaupasta hän sitoutuu noudattamaan alla esitettyjä Verso Food Oy:n määrittelemiä käyttöehtoja. Verso Food Oy pidättää oikeuden muuttaa alla esitettyjä käyttöehtoja yksipuolisesti. Asiakas hyväksyy muutokset käyttäessään palvelua.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan osoitteesta http://versofood.mycashflow.fi/. Toimituksen edellytys on, että tuotteita tilataan vähintään 8 vapaavalintaista kappaletta. Tilauksen enimmäispaino on 35 kg. Verso Food Oy pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.
Tuotteet toimituskuluineen maksetaan tilauksen yhteydessä. Tuotteiden hinnat on ilmoitettu arvonlisäverollisina. Käyttäjälle toimitetaan tilausvahvistus sähköpostitse. Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksutapoina toimii tällä hetkellä
- Verkkopankkimaksu
- Luottokortti

Maksupalvelun tarjoaa Checkout Finland Oy (Y-tunnus 2196606-6) ja tiliotteella maksun saajana näkyy Checkout Finland Oy. Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksun Verso Food Oy:lle niin verkkopankki- kuin luottokorttimaksuissa. Checkout Finland Oy:n kautta voit maksaa verkkopankissa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin kautta sekä Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla.

Toimitus

Verso Food Oy toimittaa tilaukset Postin kautta lähipostista noudettaviksi. Hyväksytyt tilaukset postitetaan 2-5 arkipäivän kuluessa, joka lasketaan tilauksen vastaanottamisesta. Toimituksesta peritään erillinen toimitusmaksu (7,60 €) joka ilmoitetaan tilauksen yhteydessä.
Mikäli tuotteita ei ole varastossa eikä siitä syystä voida toimittaa on Verso food yhteydessä tuotteet tilanneeseen asiakkaaseen. Verso Food Oy pidättää oikeuden tilauksen peruuttamiseen osittain tai kokonaan mikäli tilattu tuote on loppuunmyyty tai sen saatavuudessa on muita ylitsepääsemättömiä vaikeuksia. Verso Food Oy ei kuitenkaan vastaa tilauksen peruuttamisesta tai viivästyksestä koituvista ongelmatilanteista.

Peruutukset ja palautukset

Verso Food Oy:n verkkokaupan asiakkailla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia uutta vastaavia, avaamattomia, käyttämättömiä sekä myyntikelpoisia tuotteita. Mikäli asiakas haluaa tehdä palautuksen, tulee hänen ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteessa kassa@versofood.fi.
Palautuksia, joiden toimituksesta on kulunut yli 14 vrk ei hyväksytä. Kun palautus on vastaanotettu, maksusuoritus palautetaan asiakkaalle palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen samalla maksutavalla kuin alkuperäinen kauppa on tehty. Maksutavan ollessa luottokortti, hyvitetään palautus luottokorttilaskulle. Mikäli erimielisyyksiä yllä mainittuihin käyttöehtoihin ei saada sovittua, on kuluttajalla oikeus viedä asia kuluttajariitalautakunnan, tai oman tai Verso Food Oy:n kotipaikkakuntan käräjäoikeuden käsiteltäväksi.